Preguntas frecuentes
1. ¿A CUÁNTO SON LOS COSTOS DE ENVÍO?
Alemania 4,90€
Austria 6,90€
Suiza 7,95 €
Envío gratuito para pedidos superiores a 60,00€
2. ¿CUÁNTO TARDA EN RECIBIR MI PEDIDO?
Nuestro plazo de entrega es de 3-7 días laborables.
Dependiendo del producto y país, el tiempo de entrega puede variar.
Tan pronto como hayamos enviado su paquete, recibirá una confirmación de envío con un enlace de seguimiento por correo electrónico. Ahora puede rastrear su envío aquí.
producto
1. ¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁN HECHAS TUS CAMISETAS?
Casi todos los artículos son 100% justos y veganos y están elaborados con algodón orgánico .
La impresión se realiza en Alemania mediante un proceso 100% sin agua. Utilizamos tintas a base de agua libres de metales pesados y colorantes inofensivos. La tinta es 100% biodegradable.
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1. ¿CUÁL ES MI POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Tiene derecho a devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía sin dar ningún motivo.
Solo aceptamos devoluciones de productos nuevos y sin usar.
Si su mercancía presenta algún defecto o falta algún artículo, deberá informarlo con antelación. De lo contrario, no hay garantía de que se pueda reembolsar el precio total de compra.
Si su derecho de devolución ha superado los 14 días y no hemos confirmado de antemano un derecho de devolución ampliado, su devolución le será devuelta automáticamente.
2. ¿CÓMO PUEDO DEVOLVER LOS ARTÍCULOS?
Tenga en cuenta que usted mismo correrá con los costes de su devolución. Tan pronto como tu devolución haya llegado a nuestro almacén, te reembolsaremos tu dinero en un plazo de 30 días.
Así funciona la devolución :
Escríbanos un breve correo electrónico a info@waveoftechno.com. Luego te enviaremos toda la información.
3. ¿PUEDO DEVOLVER VARIOS PAQUETES EN UN SOLO PAQUETE?
También puedes realizar diferentes pedidos. juntos Devuelto en un solo paquete.
Solo asegúrese de que toda la ropa esté en el paquete y que todos los artículos estén enumerados en la nota adjunta.
4. ¿YA RECIBISTE MI DEVOLUCIÓN?
No enviamos una confirmación de recepción después de recibir su devolución.
Tan pronto como recibamos su devolución procesada Recibirás una notificación.
Normalmente necesitamos un máximo de 30 días para procesar su devolución.
Después de campañas de ventas más importantes, el tiempo de procesamiento puede ser un poco más largo.
Lo mejor es conservar el recibo postal como prueba hasta que se haya realizado el reembolso.
UNA ORDEN
1. MI PEDIDO ES DEFECTUOSO, INCORRECTO O INCOMPLETO.
En caso de queja, contáctenos por correo electrónico (info@waveoftechno.com).
Si ha recibido un artículo defectuoso , envíenos fotos que muestren el artículo completo y el defecto.
deberías tener uno Si recibió el artículo incorrecto , envíenos una foto de todo su pedido.
Si su pedido incompleto Por favor contáctenos también por correo electrónico. ( info@waveoftechno.com )
No olvide incluir su número de pedido.
2. NO HE RECIBIDO CONFIRMACIÓN DE PEDIDO.
Por favor revise también su carpeta de spam si no hay ningún correo electrónico nuestro en su bandeja de entrada.
Si aún no ha recibido la confirmación del pedido después de 24 horas, comuníquese con el servicio de atención al cliente ( info@waveoftechno.com ).
3. ¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?
Uno cancelación Por supuesto, su pedido es posible. Sólo podremos cancelarlo mientras aún no haya entrado en producción.
Cambios en el pedido: Lamentablemente, un pedido que ya se ha realizado no se puede modificar.
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4. ¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA POSTERIORMENTE?
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Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que está disponible para ayudarle. ( info@waveoftechno.com ) .
